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Hi, I'm looking after a friend's fish tank while away on holiday so I'm new to all things fish. Today I did the weekly water maintenance and now the filter won't filter. It was working fine before I started. Is the filter clogged up with debris (looks pretty dirty) or have I broken it. The air pump seems to still work. Please send me some suggestions on how to fix it. Should i get a biochemical filter for the time being so the fish don't die? Many thanks Belinda

Buonasera, per favore ci mandi i seguenti dati tramite il nostro form contatti e saremo lieti di poterle dare un'assistenza mirata: n° di lotto di produzione (numero a 3 cifre presente sull'etichetta d'argento applicata al prodotto stesso) data e luogo di acquisto suo recapito Cordialmente

idem .... ma il mio non riparte in nessun modo .....

This is how it looks/sounds: http://www.youtube.com/watch?v=xwMblgfkRxw It has +/- 2 and a half years of good use. Do you think you can still replace it ? Thanks, Jorge

Fatto come richiesto. Resto in attesa tnks

Hello, please contact our USA office at customercare.usa@hydor.com and we sill be happy to help you!

Hi, One of the blue latches on my pump has broken. Do you have any documentation or can anyone tell me how to replace the latch.

Buongiorno, per favore ci mandi i seguenti dati tramite il nostro form contatti e saremo lieti di poterle dare un'assistenza mirata: n° di lotto di produzione (numero a 3 cifre presente sull'etichetta d'argento applicata al prodotto stesso) data e luogo di acquisto suo recapito. Cordialmente, Hydor Customer Care

La 30 va bene ugualemnte??

Buongiorno, ho un problema e non riesco a recuperare il ricambio per la pompa in oggetto. In particolare mi si è scheggiato l'incavo per inserire la girante del bocchettone frontale. Non riesco a trovare il pezzo di ricambio come posso fare? Avete in pruoduzione una pompa con le stesse dimensioni e le stesse caratteristiche di portata. GRazie Michele