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salve .Io sono un cliente che qualche mese fa ha comprato a napoli nel negozio mondo natura due nuove pompe della hydor koralia evolution 4000 per il mio acquario.Queste due pompe da un po di giorni tendono a bloccarsi e ruotare in modo inverso .non riesco a capire il motivo visto che suono nuove e volevo chiedervi cosa fare per risolvere il problema .le pompe sono ancora in garanzia quindi volevo sapere se era possibile sostituirle usufruendo della garanzia se è il caso.grazie dell'attenzione aspetto una vostra risposta.

Buongiorno, Vi ho inviato i dati il 6/06/11, non avendo avuto risposta volevo sapere se gli avevate ricevuti. Grazie mille

Buongiorno, per favore ci mandi i seguenti dati tramite il nostro form contatti e saremo lieti di poterle dare un'assistenza mirata: n° di lotto di produzione (numero a 3 cifre presente sull'etichetta d'argento applicata al prodotto stesso) data e luogo di acquisto suo recapito. Cordialmente, Hydor Customer Care

Buon giorno, ho un problema con il riduttore di pressione. Il riduttore (acquistato nuovo ed installato da circa una settimana) NON mantiene la regolazione impostata. Mi spiego, regolo il riduttore in maniera da ottenere 1 bolla ogni 20 secondi circa, il giorno dopo la frequenza delle bolle è passata a una bolla ogni 9/10 secondi. Regolo di nuovo ma il giorno seguente devo regolare di nuovo, dalla posizione iniziale (del primo secondo giorno) ho chiuso il riduttore di quasi un giro completo. Volevo chiedere se è normale oppure se il riduttore è diffettoso. Grazie mille